» » » АНАЛИЗ БЛОГОСФЕРЫ КАК МЕТОД ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

АНАЛИЗ БЛОГОСФЕРЫ КАК МЕТОД ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

ПОЛИНА ШТЕРК, ЕВГЕНИЯ ДРАГУНОВА
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Аннотация. В данной статье представлен альтернативный метод проведения мониторинга малого и среднего бизнеса в Субъектах РФ – анализ блогосферы. Исследование проводилось с использованием инструментов, доступных в сети Интернет. Результатом анализа блогосферы является определение основных проблем малого и среднего бизнеса в СФО. Самыми обсуждаемыми вопросами являются индивидуальные предпринимательства, налоговая система и программы поддержки. 

Ключевые слова: – мониторинг, блогосфера, социальные сети, малый и средний бизнес, классификация Субъектов РФ.


1. Введение

Целью данной статьи является описание методики проведения мониторинга малого и среднего бизнеса, включающей в себя как статистические процедуры (в т.ч. корреляционный анализ, кластерный анализ), так и альтернативную оценку с помощью анализа блогосферы. Предлагаемая методика проведения мониторинга направлена на повышение эффективности анализа результатов деятельности МСБ на мезоуровне.

Впервые термин «блогосфера» был предложен англичанином Брэдом Грэхэмом в качестве шутки в 1999 году, затем это слово заново изобрел и ввел в оборот Уильям Квик. Сначала термин применялось для освещения тематики блогов, рассказывающих об ситуации в Афганистане, затем стал употребляться в других блогах. С 2002 года информационное общество заняло существенное место в мире, и анализ блогосферы стал неотъемлемой частью исследования общественного мнения.

В последние годы наблюдается повышенный интерес к организации мониторинга на разных уровнях для решения различных экономических задач, активно создаются и работают организации, специализирующиеся на составлении мониторингов различной направленности. Использование анализа блогосферы для мониторинга малого и среднего бизнеса наряду со стандартными статистическими методами позволит оценивать мгновенную реакцию пользователей на проводимые реформы, выявлять слабые стороны, а также своевременно реагировать на возникающие проблемы развития.


2. Малый и средний бизнес как предмет исследования

Малый и средний бизнес (МСБ) в конце 2000-х годов стал объектом повышенного интереса государства. Одной из задач, поставленных Президентом перед Правительством, является увеличение доли МСБ в ВВП до 60 − 70 %, в настоящее время эксперты называют эту цифру в районе 15 − 25 %, в то время, как в большинстве развитых стран доля МСБ в ВВП превышает 50 %. Это говорит о том, что малый и средний бизнес в России еще не занял своего положения в экономическом росте страны [6].

По оценке условий для ведения бизнеса Россия занимает лишь 120 место из 92 согласно рейтингу Doing Business – 2014, составленному Всемирным банком и Международной финансовой корпорацией [5].

Использование интернета как средства ведения бизнеса является недоступным для понимания многих российских деловых людей. Согласно исследованиям Фонда «Общественное Мнение», суточная аудитория Интернета в России не превышает 35%.

Развитие малого и среднего бизнеса в Субъектах РФ неравномерно. Причины и следствия существующей диспропорции регионов определены с помощью логико-структурного подхода на рисунке 1. Рисунок составлен авторами работы.

 Рисунок 1. Дерево проблем «Неравномерное развитие МСБ в Субъектах РФ»

 АНАЛИЗ БЛОГОСФЕРЫ КАК МЕТОД ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Проблемы, связанные с недостатками налоговой системы, другими административными барьерами, проблемам с недвижимостью, кредитованием, программами поддержки, должны решаться органами власти в Субъектах РФ.

Проблема разрозненности существующих систем мониторинга может быть решена при помощи разработки системы мониторинга, интегрирующего как качественные, так и количественные показатели оценки состояния МСБ.

Проанализировав причины и следствия для проблемы неравномерного развития МСБ в Субъектах РФ для работы было выбрано «Отсутствие целостной системы мониторинга МСБ на уровне региона». Следствием из этой причины является отсутствие полной картины развития МСБ в регионах.

Мониторинг малого и среднего предпринимательства возможен на федеральном (национальном), так и на региональном уровне. Ниже представлен перечень основных источников информации о состоянии предпринимательства:

  1. официальный портал Федеральной службы государственной статистики, где регулярно публикуются статистические данные о состоянии предпринимательства [10];
  2. статистические сборники «Малое и среднее предпринимательство России» [9];
  3. единая межведомственная информационно-аналитическая система, которая позволяет получить необходимую статистическую информацию, задав параметры требуемой выгрузки [1];
  4. региональные порталы малого и среднего бизнеса содержат сведения о последних реформах, а также предоставляют статистическую информацию;
  5. официальный портал Торгово-промышленной палаты, где публикуются результаты мониторинга состояния МСБ;
  6. отчеты «Предпринимательский климат России», публикуемые организацией «ОПОРА РОССИИ» – оценка состояния МСБ по результатам опроса предпринимателей [15];
  7. результаты сплошного наблюдения субъектов малого и среднего предпринимательства в 2012 г. [14]
  8. федеральный портал поддержки малого и среднего предпринимательства, где публикуются статистические данные [16]

Большинство перечисленных мониторингов представляют собой оценку состояния МСБ на основании количественных данных (статистических показателей). Для получения полной картины о состоянии предпринимательства система мониторинга должна включать в себя анализ количественных и качественных данных. На федеральном уровне существует мониторинг, основанный на качественной оценке – «Индекс Опоры». Данный отчет содержит информацию только по тридцати регионам, поэтому оценка МСБ на мезоуровне по качественным показателям не всегда является доступной. Следовательно, на мезоуровне наблюдается нехватка информации о состоянии малого и среднего бизнеса.

С помощью методики логико-структурного подхода, дерево проблем было преобразовано в дерево целей (рисунок 2). Рисунок разработан авторами.

Рисунок 2. Дерево целей «Действия и результат для цели сокращения диспропорции»

 АНАЛИЗ БЛОГОСФЕРЫ КАК МЕТОД ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Альтернативным методом выявления проблем является анализ блогосферы. Как было сказано в первой части работы, термин стал широко употребляться в 2002 г. В последние годы анализ блогосферы стал использоваться во многих сферах как в России, так и зарубежом. В статье И. Купер «Общение в блогосферы: анализ изнутри» посвященной исследованию взаимосвязи блогов между собой, доказано, что блогосфера является неким «маленьким миром», который способен оказывать большое влияние на развитие мирового сообщества [17]

Во многих крупных зарубежных и российских компаниях уделяется большое внимание мониторингу сетевого трафика компании. Зарубежные исследования описывают важность этого вида контроля [18] [19]. Однако лишь малая часть предприятий использует анализ блогосферы для исследования популярности своих продуктов.

Исследование блогосферы также можно использовать для анализа состояния малого и среднего бизнеса. Ряд методологий для исследования использован из отчета Торгово-промышленной палаты «Мониторинг состояния малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации: анализ блогосферы» [7]. Оценка блогосферы осуществлялась по следующим параметрам:

  • оценка тональности сообщений;
  • анализ статистики запросов;
  • выявление наиболее популярных платформ для обсуждения МСБ.

На рисунке 3 представлены самые распространенные платформы для обсуждения проблем малого и среднего бизнеса и их доля в общем количестве сообщений о МСБ. Диаграмма разработана авторами на основании данных о количестве сообщений в разрезе каждой платформы.

Рисунок 3. Оценка наиболее используюемых блогов и социальных сетей

 АНАЛИЗ БЛОГОСФЕРЫ КАК МЕТОД ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Самой популярной платформой для обсуждения МСБ является twitter (микроблоги). С помощью этого сервиса пользователи оставляют свои отзывы и пожелания по поводу МСБ. Сервис Topsy [13] позволил оценить содержание постов пользователей микроблогов. Установлено, что за последние 30 дней 1500 публикаций («твитов») посвящены малому и среднему бизнесу, из них примерно 50% содержат положительную оценку. За последний месяц наибольшую популярность имеют данные о платежах предпринимателей муниципалитету. Большинство пользователей twitter считают, что это приведет к отставанию развития малого и среднего бизнеса. Положительно оцениваются новости о поддержки кредитования предпринимательства в регионах.

Оценка тональности сообщений в социальных сетях и микроблогах, указанных на рисунке 3, показала следующие результаты: 28% сообщений имеют негативный окрас, 32% сообщений содержат положительные отзывы, и оставшиеся 45% нейтральны. Следует обратить внимание на то, что доли позитивных и негативных сообщений примерно равны (как и для сообщений в twitter). Далее приведена статистика запросов по малому и среднему бизнесу в Новосибирской области. Запросы в таблице коррелируются с причинами проблемы диспропорции регионов, выделенных с использованием логико-структурного подхода (рисунок 1). Инструментом исследования являлся ресурс soclialmention [12]. В таблице 1 представлены десять наиболее популярных запросов. Таблица разработана авторами.

Таблица 1. Статистика запросов по СФО:

Тема Доля запросов Ранг
ИП  23,50729 1
поддержка бизнеса 16,64316 2
Налоги  12,17677 3
малый бизнес  9,873061 4
начать бизнес  9,732017 5
средний бизнес  9,40291 6
выход из бизнеса  5,171603 7
Опора  4,701457 8
Кредит  4,701457 9
государственная регистрация  4,090268 10

Популярность перечисленных запросов позволяет сделать вывод о том, что пользователям недостаточно информации, которая публикуется на региональных порталах малого и среднего предпринимательства. Так, анализ связанных запросов по трем наиболее популярным темам обсуждений в блогосфере (ИП, поддержка бизнеса, налоги), позволил выявить, что пользователям недостаточно информации о процедуре открытия бизнеса, о налоговой системе, программах поддержки. 

Важной частью анализа блогосферы является исследование трендов. В качестве инструмента выбран google trends [11] На рисунке 4 представлена динамика количества запросов с 2006 по 2014 гг. по СФО. Иллюстрация представляет собой снимок экрана инструмента google trends.

Рисунок 4. Динамика количества запросов

 АНАЛИЗ БЛОГОСФЕРЫ КАК МЕТОД ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

В СФО наблюдается рост запросов по ключевому слову «ИП». Налоги являются популярной темой, но существует тенденция к сокращению количества запросов.

Проанализировав дерево целей (рисунок 2) и результаты анализа блогосферы, установлено, что построение системы мониторинга развития МСБ будет способствовать получению полной и актуальной информации о состоянии МСБ в регионах, а также более полной реализации стратегии развития МСБ.
Подводя итоги литературного обзора и выявлению текущих проблем МСБ, можно сделать вывод о том, что выбранная цель является актуальной, т.к.:

  • на мезоуровне наблюдается недостаток информации о МСБ;
  • система мониторинга в регионах не включает в себя качественную оценку.

Детальное описание предлагаемой методики для проведения мониторинга приведено в следующих разделах.


3. Методика проведения мониторинга

Предлагаемая методика анализа состояния МСБ в Субъектах РФ состоит из следующих этапов:

- выявление текущих проблем развития МСБ в регионах с помощью анализа блогосферы (описано в предыдущем разделе);
- исследование взаимосвязи экономического развития и состояния МСБ;
- определение уровня развития МСБ в регионе.

3.1. Исследование взаимосвязи экономического развития и состояния МСБ

Существующие мониторинги не учитывают взаимосвязь состояния экономики и предпринимательства хотя в зарубежных исследованиях (Joce C. Farinas, Lourdes Moreno) этому исследованию придается большое значение [2]. Согласно приведенному исследованию, возможны три варианта зависимости:

  • прямая корреляция между ростом предпринимательства и результатами деятельности региона – в данном случае можно говорить о том, что проблемы развития МСБ объясняются проблемами экономики, а также можно утверждать, что стимулируя предпринимательство в регионе, можно добиться экономического роста;- обратная корреляция между ростом предпринимательства и результатами деятельности региона – как правило, в Субъектах с высоким экономическим ростом наблюдается низкая экономическая активность населения. Это связано с тем, что в таких регионах люди не видят смысла в открытии собственного дела, потому что их доходы и так позволяют им поддерживать свой уровень жизни на желаемом уровне;
  • отсутствие зависимости между предпринимательством и экономическим ростом. Данный случай говорит о том, что развитие предпринимательства никак не связано с экономическим ростом в регионе.

Описанная методология ранее применялась зарубежными учеными для исследования двухсторонней взаимосвязи между экономикой и предпринимательством в 21 стране, но расчёт для Российской Федерации не проводился. Также исследования касались страны в целом, но не ее регионов. Таким образом, авторами работы предлагается проводить данное исследование для регионов РФ.

Статистический анализ проведен на основании научной, аналитической и статистической информации о состоянии малого и среднего бизнеса, прогнозных разработок о развитии МСБ, информации о программах поддержки малого и среднего бизнеса в регионах, а также исследований о взаимосвязи экономического роста и развития предпринимательства.

На рисунке 5 представлена последовательность исследования с использованием нотации IDEF3. Функциональная структура предполагает программную реализацию предлагаемой методики проведения мониторинга с последующим формированием отчетов о результатах. Диаграмма была разработана авторами с помощью программного продукта ERWIN Process Modeler.

 Рисунок 5. Функциональная структура системы мониторинга

АНАЛИЗ БЛОГОСФЕРЫ КАК МЕТОД ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Для оценки взаимосвязи экономики и предпринимательства использованы две категории показателей: показатели экономического роста и показатели, характеризующие предпринимательство:

  • оборот малых и средних предприятий (без микропредприятий);
  • среднедушевые доходы по субъектам РФ;
  • среднемесячная начисленная заработная плата работникам;
  • количество людей, имеющих высшее профессиональное образование;
  • численность экономически активного населения;
  • внутренние затраты на научные исследования и разработки;
  • затраты на технологические инновации организаций по субъектам РФ;
  • объем инновационных товаров, работ, услуг по субъектам РФ.

Корреляционная матрица, отображающая взаимосвязь показателями, между которыми отсутствует функциональная зависимости приведена в Таблице 2, составленной авторами с помощью статистического пакета SPSS.

Таблица 2. Корреляционная матрица

АНАЛИЗ БЛОГОСФЕРЫ КАК МЕТОД ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

По результатам анализа 60 Субъектов РФ были разбиты на кластеры по уровню развития МСБ. Результаты представлены в Приложении 1. Для выбранных регионов установлено, что существует прямая зависимость между развитием предпринимательства и МСБ.

3.2. Анализ уровня развития МСБ в регионе

Для определения общих тенденций развития малого и среднего бизнеса использовались следующие статистические показатели:

  • количество предприятий, шт.;
  • средняя численность работников, чел.;
  • оборот малых и средних предприятий, тыс.руб.;
  • отгружено товаров собственного производства, выполнено работ и услуг собственными силами (без НДС и акциза);
  • продано товаров несобственного производства (без НДС и акцизов);
  • инвестиции в основной капитал (в части новых и приобретенных по импорту основных средств), млрд.руб.;
  • среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работникам, руб.

Дендрограмма, отображающая распределение регионов, входящих в СФО, по кластерам, представлена на рисунке 6. Схема была выполнена авторами в статистическом пакете Statistica.

Рисунок 6 – Дендрограмма

АНАЛИЗ БЛОГОСФЕРЫ КАК МЕТОД ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

В первую группу вошли регионы с наибольшими значениями статистических показателей. Лидерами в этой группе являются Новосибирская и Кемеровская области. 

Во вторую группу попали регионы с наименьшим количеством предприятий МСБ и средней численности работников. Таким образом, можно сделать вывод о том, что малый и средний бизнес в Республике Алтай, Забайкальском крае, Республике Бурятии, Тыве и Хакасии развит хуже.


4. Результаты исследования

  1. Анализ блогосферы можно использовать в качестве предварительного этапа мониторинга для оперативного выявления проблем развития МСБ на региональном уровне, определения эффективности предлагаемых программ поддержки.
  2. Исследование блогосферы для СФО показало, что самыми обсуждаемыми вопросами по МСБ являются ИП, налоговая система и программы поддержки. Размещение подробной и актуальной информации по востребованным тематикам на региональных сайтах поддержки малого и среднего бизнеса будет способствовать развитию предпринимательства как в регионах, так и в России в целом.
  3. Существует положительная прямая корреляция между уровнем экономического развития и развитием МСБ (более 0,6). С помощью кластерного анализа 60 Субъектов РФ были распределены на три группы по уровню развития МСБ. В кластер с высокими показателями экономики и МСП вошли Свердловская область, г. Москва, Новосибирская область.


5. Список литературы

  1. Единая межведомственная информационно-статистическая. - Режим доступа: http://fedstat.ru/indicators/start.do - Загл. с экрана.
  2. Firms’ Growth, Size and Age: A Nonparametric Approach [Журнал] / авт. Joce C. Farinas Lourdes Moreno. - [б.м.]: Kluwer Academic publishers, 2000 г..
  3. Types of monitoring [Журнал] / авт. center California Rengelands Research and Information. - 1995 г..
  4. Блогосфера и блоги. [В Интернете]. Режим доступа: http://wiki.iteach.ru/index.php/%D0%91%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B0_%D0%B8_%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8.
  5. Группа Всемирного банка: оценка бизнес регулирования [В Интернете].http://russian.doingbusinss.org/data/exploreeconomies/russia
  6. Конкурентная Россия. О проекте [В Интернете]. - http://ko− rus.ru/about_project.html.
  7. Мониторинг оценки состояния малого и среднего предпринимательства: результаты анализа блогосферы [Отчет] / авт. Федерации Торгово-промышленная палата Российской. - Москва : [б.н.], 2013.
  8. Мониторинг развития системы образования. Часть 1. [Книга] / авт. 8. Боровкова Т. И. Морев И. А.. - Владивосток: Изд−во Дальневосточного университета, 2004.
  9. Малое и среднее предпринимательство России 2013 г. – Режим доступа:http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/publications/catalog/doc_1139841601359 – Загл. с экрана;
  10. Федеральная служба государственной статистики. – Режим доступа:http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/reform - Загл. с экрана;
  11. Google Тренды – Режим доступа: https://www.google.ru/trends/- Загл. с экрана;
  12. Socialmention – Режим доступа: https://www.socialmention.com – Загл. с экрана;
  13. Topsy – Режим доступа: http://topsy.com/ - Загл. с экрана
  14. Предварительные итоги сплошного наблюдения субъектов малого и среднего предпринимательства. – Режим доступа: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/prom/small_business/pred_itog.htm – Загл. с экрана.
  15. Предпринимательский климат в России: Индекс Опоры 2012 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.slideshare.net/valeryaalekseev/index-2012 - Загл. с экрана
  16. Федеральный портал малого и среднего предпринимательства. Режим доступа: http://smb.gov.ru/ - Загл. с экрана
  17. Conversations in the Blogosphere: An Analysis "From the Bottom Up" - Susan C. Herring, Inna Kouper, John C. Paolillo, Lois Ann Scheidt. School of Library and Information Science, Indiana University Bloomington, 2005.
  18. Why SMEs need to deploy a web-monitoring tool? GFI white paper. 2011.
  19. Production monitoring systems for SMES. Lee, H.L., Little, D. and Dancer, D. University of Huddersfield, School of Engineering, 2000.

6. Приложение 1. Гуппировка субъектов РФ по уровню развития МСБ

 

Кластер 1 – Регионы с высоким уровнем развития МСБ
Алтайский край
Республика Башкортостан
Челябинская область
Красноярский край
Пермский край
Нижегородская область
Республика Татарстан
Самарская область
Ростовская область
Краснодарский край
Тюменская область
Новосибирская область
Московская область
Свердловская область
г. Санкт-Петербург
г. Москва

 

Кластер 2 – Средний уровень развития МСБ
Калужская область
Тверская область
Архангельская область
Пензенская область
Рязанская область
Смоленская область
Ульяновская область
Чувашская Республика
Ленинградская область
Томская область
Хабаровский край
Белгородская область
Калинингpадская область
Владимирская область
Тульская область
Удмуртская Республика
Воронежская область
Саратовская область
Омская область
Иркутская область
Волгоградская область
Ярославская область
Кемеровская область
Приморский край

 

Кластер 3 – Регионы с низким уровнем развития МСБ
Республика Тыва
Республика Алтай
Магаданская область
Кабардино-Балкарская Республика
Камчатский край
Республика Дагестан
Курганская область
Республика Мордовия
Амурская область
Республика Марий Эл
Орловская область

 

скачать dle 10.2 Авто Тюнинг кузова